Apostila - Medo de falar em público

Medo de Falar em público

01 - A importância de Falar Bem

ü  O homem não é valorizado pelo conhecimento que ele possui armazenado em seu cérebro, mas somente pelo conhecimento que demonstra.

ü  Todos nós temos oportunidades e principalmente necessidade de falar em público, seja em pequenos grupos, seja em grandes grupos.

ü  Quando alguém se expressa corretamente desembaraça as pessoas, passa a ser admirado.Transmite a platéia – conhecimento, segurança, entusiasmo...

Vantagens e Benefícios

ü  Uma grande vantagem de quem se expressa bem é colocar-se em evidencia diante dos colegas, superiores hierárquicos e subordinados.

ü  Faz de forma sutil sua promoção pessoal, demonstrando pelo que fala e como fala sua competência.

ü  Consegue persuadir sobre as idéias que pretende aprovar, desenvolvendo argumentos com mais chances de vitória.

ü  A boa comunicação facilita a entendimento.

ü  Possibilita que ordens, ensinamentos sejam compreendidas e assimiladas sem esforço.

ü  Uma boa reunião, um vasto material poderá ser inutilizado se os mesmos não forem aproveitados adequadamente.

Por que devemos se preparar

ü  Atualmente todos os setores exigem habilidades de comunicação.

ü  Oportunidades para falar estão em todos os lugares

ü  Empresários, diretores, gerentes, supervisores, chefes, assessores, professores, sindicalistas, presidentes de clubes, associações, apresentadores, locutores, políticos, mestres de cerimônias, todas as pessoas na vida profissional, social e familiar estão constantemente falando.

ü  Quanto mais alguém ascender social e profissionalmente, mais necessitará falar em público, e mais dependerá da comunicação bem sucedida. Você será o foco das atenções.

Usamos as palavras para

ü  Dirigir ou participar de reuniões.

ü  Fazer exposições de produtos e serviços.

ü  Proferir palestras e conferencias.

ü  Ministrar aulas.

ü  Presidir solenidades.

ü  Abrir e encerrar: cursos, e convenções.

ü  Recepcionar e apresentar oradores.

ü  Prestar e agradecer homenagens e saudações.

ü  Fazer despedidas.

ü  Dar entrevistas: rádio, TV, revistas.

ü  Motivar e orientar equipes de trabalho.

ü  Fazer entrevistas de emprego.

ü  Defender, acusar e julgar nos tribunais.

ü  Participar de reuniões sociais.

ü  Apresentar trabalhos escolares.

ü  Fazer perguntas em diversas ocasiões.

ü  Conversar com amigos, clientes, gerentes...

ü  Comunicar, esclarecer.

ü  Dar orientações técnicas.

ü  Falar diante de subordinados e superiores.

ü  Falar ao telefone.

ü  Orientar os filhos.

ü  Conquistar a pessoa amada.

ü  Pedir desculpas.

ü  Exigir justiça.

ü  Etc...

A boa comunicação torna a pessoa mais feliz

ü  Sair de uma situação de insegurança, tímida e até mesmo agressiva, para tornar-se naturalmente mais tolerante, compreensivo, e participar melhor de todas as situações.

ü  Sentir-se mais integrado ao ambiente que freqüenta.

ü  Sentir-se mais feliz.

02 – O medo de falar em público

O medo

Ø  Do latim metu – significa - sentimento de grande inquietação ante a noção de um perigo real ou imaginário.

Ø  Uma reação psíquica e fisiológica frente a uma situação de perigo.

Ø  Quando desenvolvemos reações de medo em situações onde não existem perigos reais, a esses medos chamamos de Fobias - medos irreais -  Ex. altura, escuro, avião, falar em público, fatos e situações que não oferecem riscos reais.

Entenda o seu medo

O medo é um mecanismo de defesa que existe para nos proteger de algo que pode fazer algum mal para nós.

O homem pré-histórico quando se defrontava com uma situação de perigo, fugia, temendo que algo ruim pudesse acontecer.

Os tempos passaram e esse mecanismo natural de defesa sofreu um processo de aperfeiçoamento e o organismo se adaptou para tornar a fuga mais eficiente. Ao sentir medo de um animal perigoso, o organismo humano passou a produzir adrenalina, um hormônio produzido pelas glândulas supra-renais que, introduzido na corrente sanguínea, aumente a pressão arterial. Esse processo fez com que os músculos se preparassem para a fuga em condições de se movimentar mais rapidamente, enquanto a adrenalina era metabolizada. (aditivo de fuga)

Quando temos que falar em público, nosso medo produz adrenalina, não fugimos e a adrenalina não é metabolizada. Esse excesso de energia, não consumida, provoca um descontrole generalizado no organismo, que produz alguns destes sintomas, ou a maioria deles:

Ø  Revolta no estomago

Ø  As batidas do coração se aceleram e ele fica descompassado.

Ø  As pernas começam a tremer.

Ø  As mãos a suar

Ø  As faces pálidas ou rubras.

Ø  A voz tremula e hesitante.

Ø  A boca fica seca, ou com muita saliva.

Ø  Surge a incapacidade de se concentrar no temas a ser falado.

Ø  Um riso nervoso se instala no semblante

Ø  As palavras saem trucadas ou rápidas demais.

Ø  Os movimentos de braços e de pernas descompassados.

Ø  Um calafrio na espinha

Ø  E outras reações...

03 - Causas do medo

è Sentimos medo de algo que nos possa prejudicar ou, do que imaginamos que possa nos prejudicar.

è Diante de uma situação que não sabemos o que ocorrerá, imaginamos a possibilidade que algo pode nos prejudicar e sentimos medo.

è Quando falamos em público, queremos fazer uma apresentação de boa qualidade, que todos ouvintes gostem e admirem, que nos proporcione sucesso.O fato de talvez não nos sairmos bem, pode de alguma forma, nos trazer prejuízos, esta possibilidade que provoca o medo.

è Em geral tememos o desconhecido

Como surgem os medos/fobias

è Morremos de medo da rejeição e da crítica.

è Racionalização, vergonha, timidez.

è As pessoas acham que falam pior do que realmente falam.

è Ao nos expor - corremos o risco de não agradar, de provocar risos, ironia. Logo passamos a evitar toda e qualquer situação onde possa existir essa possibilidade

è De alguma experiência desagradável.

è Da nossa imaginação criando situações irreais.

è De idéias pré-concebidas erradas.

Por que sentimos medo

Nem sempre temos consciência do fator específico que provoca o medo, mas algumas situações podem se constituir nas causas do aparecimento do medo.

A – Formação pessoal

Todo individuo é potencialmente capaz de desenvolver suas habilidades e capacidades mas:

Ø  As pressões do meio

Ø  Os aspectos culturais

Ø  Os valores morais

Ø  As condições econômicas

Ø  Os processos educacionais

Ø  A falta de oportunidades, ocasiões

Tendem sufocar consideravelmente essa potencialidade

B - Não ter prática ou experiência para falar.

Se não temos prática ou experiência estaremos desenvolvendo uma atividade que não dominamos. Essa falta de domínio nos coloca em uma situação desconhecida da qual não podemos ter certeza se nos sairemos bem.

Surgem estas possibilidades:

è O auditório ser hostil.

è O auditório ser indiferente ou apático.

è Não termos habilidade para contornar situações imprevistas.

è Não nos comportarmos convenientemente diante do público.

è Não sabermos o local correto onde deveremos ficar.

è Passarmos por incompetentes.

è Não entendermos as reações dos ouvintes.

è Não sabermos usar corretamente os recursos disponíveis.

è Ficarmos na dúvida se ficamos de pé ou sentados.

è Termos dúvidas nos trajem que usar.

è Encontrar pessoas muito importantes na platéia.

è Não correspondermos às expectativas dos nossos superiores.

è Ficarmos atrapalhados ao chegar ou sair da tribuna.

è Termos problemas durante a apresentação.

è Seremos criticados ou ridicularizados.

è Demonstrarmos nervosismo exagerado.

è Tremermos com o papel utilizado na leitura.

è Sermos atrapalhados com ruídos externos.

C - Não conhecer o assunto

Quando não dominamos o assunto que vamos expor, sabemos que durante a apresentação, estaremos caminhando por um terreno desconhecido e sempre haverá possibilidade de encontrarmos algum obstáculo que nos atrapalhe.

Algumas dificuldades que podemos encontrar:

è Esquecer ou suprimir algum dado importante.

è Trocar informações indevidamente.

è Não concatenar os diversos itens que compõem o tema.

è Não saber a resposta para possíveis perguntar do auditório.

è Duvidar da qualidade do seu material.

è Transmitir informações já conhecidas do público.

è Cair em contradições.

è Não despertar o interesse da platéia.

è Não ser eficiente na argumentação

è Não ter informações suficientes para preencher o tempo.

è Ultrapassar o tempo determinado.

è Julgamos que os ouvintes estejam mais preparados que nós.

04 - Vencendo o medo

Entendemos o mecanismo do medo de falar, identificamos as suas causas e como se manifestam, agora vamos estabelecer metas de conduta para vencer o medo de falar em público.

Aprenda controlar seu medo

ü  Vencer o medo não significa extermina-lo, isso é quase impossível.

ü  O medo excessivo e descontrolado é negativo, limita a capacidade de comunicação e impede que se use sua plenitude. Mas elimina-lo por completo é também prejudicial, pode ficar tão confiante que pode se tornar negligente.

ü  Domine o medo e não o elimine. Sempre alerta, não se descuidando da preparação do assunto.

Seja você mesmo

ü  Não tente ser nada além de você mesmo.

ü  Não faça piadas se você naturalmente não é engraçado.

ü  Não ande pelo palco se isto não é confortável para você.

ü  Não se leve muito a sério, se você cometer um erro, não será o fim do mundo.

Seja positivo

ü  Antes de qualquer apresentação sempre imaginamos o que poderá ocorrer de ruim. Nem sempre isto acontece.

ü  Dirija seus pensamentos para imagens positivas de uma apresentação positiva.

ü  Pense no prazer que sentirá fazendo uma boa apresentação imagine os aplausos, o sucesso, o elogio, faça tudo parecer uma tarefa agradável e prazerosa.

Trabalhe sua auto-estima

Um recurso útil e que costuma dar ótimos resultados para combater o medo é relacionar aspectos positivos da nossa vida.

ü  Nossas vitórias.

ü  Os momentos difíceis que conseguimos superar.

ü  Os elogios que recebemos.

ü  Os bons trabalhos que executamos.

ü  Os planos que criamos e conseguimos realizar.

ü  As boas iniciativas que tomamos.

ü  Outras apresentações que saímos bem.

Saiba onde vai pisar

ü  Qual o local da apresentação

ü  Se você será o único a se apresentar

ü  Qual a ordem das apresentações

ü  Se haverá um espaço para perguntas e respostas

ü  Para quem você irá falar

ü  Quanto tempo você terá

ü  Quais os instrumentos disponíveis

Pare de criar monstros

ü  Pense que nem sempre o seu medo poderá ser percebido pela platéia.

ü  Ficar mais nervoso nos momentos em que antecedem a apresentação e nos primeiros momentos é natural.

Comece devagar

No inicio, o medo está mais atuante e o nervosismo é mais acentuado porque a descarga de adrenalina é maior. Este momento de insegurança e desequilíbrio emocional é que precisa ser contornado.

ü  Não fale no início da apresentação com muita intensidade de voz, executando gestos largos.

ü  Ao estarmos mais calmos devemos falar com um volume de voz moderado, um pouco mais devagar, respirando a cada pausa.

ü  Não fale logo que chegar a tribuna, porque esse é o momento em que a adrenalina esta fervendo no sangue. Respire fundo, ajuste com calma o microfone, acerte as folhas, beba um gole de água. Aja com naturalidade.

ü  Ao cumprimentar a platéia, respire e aproveite para por oxigênio no organismo. Senhoras, (respire) Senhores, (respire) caros colegas (respire).

Relaxe

ü  Exercícios de relaxamento são excelentes para combater os efeitos do medo e preparam o nosso organismo para falar.

Seja Breve

ü  Não canse seu público. Ele vai ficar inquieto e você mais nervoso ainda.

ü  Se for depois ou antes de um jantar, economize palavras.

ü  Se tiver outros além de você seja breve.

ü  A concisão é uma grande virtude.

ü  É muito difícil fazer um mau discurso de um discurso pequeno. Portanto não canse sue público.

05 - Combata as causas do medo

Formação pessoal

ü  O aprendizado não advém apenas da disposição de ler ou escutar, provém sim da ação, do fazer, a prática leva a perfeição.

ü  Vivemos na era dos enlatadas onde tudo já vem pronto para o consumo. Cada vez mais a tendência é a acomodação,  buscamos sempre o caminho do mais fácil e com isto deixamos de pensar, de criar, inovar, modificar, fazer...

ü  Desenvolva atividades que estimulem o desenvolvimento de suas potencialidades, habilidades e capacidades, tais como: criatividade, observação, memorização, expressão corporal, expressão vocal, ritmo...

ü  Nada está na inteligência que não tenha passado pelo sentidos – São Thomaz de Aquino.

Pratique e adquira experiência

ü  Elimine ou reduza ao mínimo a possibilidade de se defrontar com algum dado desconhecido e com o qual não esteja familiarizado.

ü  A falta de experiência também gera insegurança. E a melhor forma de supera-la é enfrentar as situações que aparecem.

ü  Experiência com o público - conheça o seu público, estude suas características gerais e aprenda aproveita-las a seu favor.

ü  Hostilidade, apatia, críticas, etc...

Conheça o assunto

ü  Conheça o assunto com a maior profundidade que puder sobre o assunto que ira expor.

ü  Não tenha dúvidas sobre o conteúdo e estude as respostas adequadas para cada uma.

ü  Prepare a matéria procurando saber mais do que irá expor, esse conhecimento adicional aumentará a sua confiança.

ü  Descubra o que os ouvintes já sabem sobre o assunto.

ü  Procure entrar em contato com a atividade sobre a qual ira apresentar em visitas aos locais. (exemplo – fábricas, hospitais, asilos, etc.). Ter experiência no assunto, ter casos para contar é um diferencial.

ü  Nunca ache que você já sabe tudo. É importante sobrar informações. Se você irá falar 15 minutos se prepare para 30 minutos.

ü  Faça uma ficha memória e leve-a como roteiro e fonte de consulta para ter a certeza da seqüência e dos temas importantes.

ü  Cronometre o seu treinamento para ter uma idéia do tempo necessário, principalmente para iniciantes.

ü  Prepare-se para todo tipo de perguntas. Se você realmente dominar o assunto tem como prever muitas objeções e perguntas possíveis.

06 – Recomendações para controlar o medo

Quando o medo aparecer, encare-o normalmente.

ü  Você não é o único que sente medo. A grande maioria sente, muitos não confessam.

ü  Não entre em pânico quando o medo aparecer. Ele é normal e com o tempo você poderá domina-lo.

Controle seu nervosismo

ü  Não sofra antecipadamente, isto somente alimenta mais seu nervosismo.

ü  Fumar em demasia, roer unhas, cruzar de maneira descontrolada, braços e pernas, somente aumentam seu nervosismo.

ü  Procure uma posição de relaxamento para seu corpo, respire profundamente, solte braços e pernas.

Tenha uma atitude correta

ü  Os nossos gestos revelam nosso comportamento interior.

ü  Normalmente nossos gestos são inconscientes.

ü  Procure conhecer suas maneiras e gestos.

ü  Demonstre pela sua postura um comportamento confiante e seguro, faca-o sem hesitar.

Antes de pensar como, saiba o que falar

ü  Prepare seu tema com pesquisas, material de apoio e não se esqueça que uma grande exposição será completada com observações tiradas do momento da apresentação. Um incidente, uma coisa fora do normal.

ü  Não esqueça que apresentar um assunto que não foi convenientemente preparado é como andar num campo minado, cada passo teme pisar em uma bomba.

ü  Além de tirar sua tranqüilidade, é um risco que não se deve correr.

Não pinte o diabo mais feio do que é

ü  Não tire conclusões antecipadas.

ü  Enquanto aguardar sua vez não fique criando monstros imaginários.

ü  Enganar-se na pronuncia, trocar palavras, perder-se durante a exposição, podem ocorrer, normalmente não acontece com que esta devidamente preparado.

ü  A mensagem sendo boa a platéia será benevolente.

Não adquira vícios

ü  Mexer em botões, lápis, giz, folha de papel, fio do microfone...

ü  Tudo isto distrai a atenção do público e suas palavras ficaram em segundo plano.

ü  Acostume-se desde cedo a não colocar os cotovelos sobre a mesa ou tribuna.

ü  Segurar objetos, se apoiar ora numa perna ora noutra...

Chame sua voz com a respiração

ü Normalmente a primeira alteração em uma pessoa nervosa é percebida pela sua voz.

ü O nervosismo deixa a voz enroscada, a frase é pronunciada com dificuldade.

ü Tossir, pigarrear, além de ser desagradável a platéia, não resolve os problemas, somente agrava.

ü  Respire profundamente e em seguida a voz voltara ao estado normal.

A prática irá proporcionar-lhe o reflexo

ü  Mesmo ocorre quando se aprende a dirigir.

ü  Com o passar dos tempos vamos superando etapas e detalhes antes não percebidos passam a ganhar valor.

ü  Com o tempo você agira por reflexo, repetição, então poderemos dizer que você está mais bem preparado, confiante como um velho motorista.